Michael Johnson

Repaso de Hôtel Napoleon

Posiblemente la peor experiencia de hotel de 4 est...

Posiblemente la peor experiencia de hotel de 4 estrellas que he tenido. Nos registramos un domingo por la tarde y el encargado de la recepción nos puso en el quinto piso sin un ascensor que funcionara. A última hora de la noche, estaba harto y le dije que tenían que ponernos a nivel del suelo. Nos pusieron en el segundo piso ... todavía no es aceptable en mi opinión. De hecho, el ascensor no estuvo disponible hasta el día siguiente. Cuando nos mudamos de habitación, nos dijeron que nuestras pertenencias serían llevadas a la nueva habitación ... nos fuimos a cenar y regresamos sin pertenencias y tuvimos que llamar y luego esperar a que las entregaran. Sin ropa ni artículos de tocador hasta las 10 pm. Luego, para rematar, el termostato de la habitación estaba bloqueado y estaba caliente. Hotel ...... terrible experiencia ....... PERO .... EL ASISTENTE DE ESTACIONAMIENTO DE VALET FUE FANTÁSTICO !. Olvidé dejar las llaves en el auto y él vino a la habitación mientras esperábamos nuestras pertenencias e incluso se ofreció a traerlas para nosotros. Este niño incluso fue a la tienda de la esquina y nos compró un sacacorchos. Por lo que fue bien compensado. El hotel debería recibir lecciones de servicio al cliente de ese chico. Holiday Inn Express fue más complaciente.

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