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Repaso de BMW of Sterling

Acabo de comprar un I3 2017 en noviembre de 2020 y...

Acabo de comprar un I3 2017 en noviembre de 2020 y el proceso de compra fue muy sencillo. Mi vendedor era Matthew Tillman. Hizo un gran trabajo hasta que llegó el momento de responder con respecto a mis placas. Soy una persona bastante razonable, sin embargo, tuve que comunicarme con él a fines de diciembre porque mi placa temporal estaba caducando. Me hizo Fedex y otro conjunto de temporadas rápidamente. Sin embargo, mi mayor problema es que este concesionario es terrible para responder a las preguntas. He estado llamando y enviando mensajes de texto a Matthew sin ninguna respuesta durante la última semana. Finalmente, pude hablar con un gerente, Julius Green, sobre mis placas y me pidió que le enviara mi información por correo electrónico.
2 días después y sin llamadas telefónicas ni correos electrónicos. Esto es Loco. Mi hijo compró un automóvil dos semanas después de mí y recibió sus placas en 4 DÍAS, por lo que no es el DMV. Ahora es mediados de enero, casi 2 meses sin placas permanentes. Se supone que este es un concesionario de alta gama, pero su falta de habilidades de comunicación es preocupante. Si no recibo una respuesta antes de la semana que viene, me veré obligado a presentar una queja formal. Espero que no llegue a esto, pero todo esto podría haberse evitado si se hubieran comunicado conmigo. Espero tu respuesta.

Traducido