Jose Huerta Repaso de Mercy St. Vincent Medical Cent...
Recientemente, mi esposa fue operada en St. Vincen...
Recientemente, mi esposa fue operada en St. Vincent's, Mercy, en Toledo. La mañana de la cirugía, mi esposa y yo nos detuvimos en el estacionamiento con valet en St. Vincent, entramos en emergencia y nos registramos. Luego fuimos a la sala de espera quirúrgica. Era un espacio moderno con dispensadores de agua y café caliente. Había muchos asientos; mesas, sillas y sillones reclinables. Había enchufes por todas partes. Una recepcionista revisó nuestro papeleo y nos dio instrucciones para recibir actualizaciones. Por motivos de privacidad, los nombres de los pacientes no se utilizan para identificarlos. En su lugar, se utilizan números. Mi esposa tenía 40 años. Si una enfermera quería informarme sobre su estado, llamaba a la paciente número 40, o familia de 40, en la sala de espera. Le hago una señal a la enfermera, ella viene y habla conmigo o se encuentra conmigo en el pasillo y me pone al día. Fue grandioso.
Las enfermeras y los médicos estaban constantemente en las salas de espera actualizando a la familia. No vi a nadie que necesitara acercarse al escritorio para obtener información. Todo pareció ir muy bien. Incluso había teléfonos en las salas de espera. El personal podría hacer una llamada y preguntar si había familiares de 18 años en la habitación, por ejemplo.
A mi esposa también se le asignó un código de seguimiento de 6 dígitos. Hay una pantalla en la pared de la sala de espera. Enumera el código de seguimiento de cada paciente en un cuadro. Las casillas están codificadas por colores según la ubicación del paciente en todo el hospital. Con esto, las familias pueden seguir el progreso del paciente a través del proceso quirúrgico. Toda esta información está contenida en una tarjeta que me dieron para conservar. Lo sé: parece que estoy haciendo un comercial para este lugar. Te lo aseguro, no lo soy. Odio los hospitales y odio esperar, ¡así que aprecio las cosas pequeñas como esta!
Otras cosas que noté fueron que el personal de la cafetería era amable. La comida estuvo buena. El café estuvo bueno. Los artículos en las máquinas expendedoras de la sala de espera tenían un precio razonable de alrededor de un dólar. Había una pequeña y bonita tienda de regalos, decorada para Navidad, en el piso principal. Para mi asombro, los artículos parecían muy asequibles. Por ejemplo, había flores disponibles por $ 15. Me mudé a esta área recientemente, desde Detroit. Estoy acostumbrado a tiendas inadecuadas llenas de publicaciones periódicas y souvenirs baratos a precios de aeropuerto. Este fue un buen cambio.
La mayoría de los profesionales de la salud con los que nos encontramos eran mujeres, asistentes preoperatorios, anestesiólogos, posoperatorios y enfermeras. En el preoperatorio, los dos cirujanos entraron al área de preparación de mi esposa. Todos eran sonrisas y también eran mujeres. La razón por la que menciono esto es porque el procedimiento de mi esposa fue exclusivo para mujeres. Cada uno de sus cuidadores fue alentador, amable, profesional, tranquilizador, considerado, divertido, amable y más. Ellos la consolaron. Ver a estos cuidadores cuidar a uno de los suyos de esa manera me hizo sentir muy agradecido. Es algo que no puedo expresar con palabras, pero estaba muy agradecido por un personal tan profesional y paciente. No puedo decir lo suficiente sobre ellos.
La cirugía salió bien y también nuestra experiencia. Gracias, St. V s.
JHuerta
Comentarios: