Alexandra S.

Repaso de Iberostar

Celebré mi cumpleaños en el Iberostar del 14 al 18...

Celebré mi cumpleaños en el Iberostar del 14 al 18 de enero de 2019, un hermoso hotel con algunas estampas.
Primero de todo: recepción muy amable con cava para el check-in. El estacionamiento subterráneo es de pago, pero también puede detenerse frente al hotel y entregar la llave en la recepción, luego estacionarán el automóvil de forma gratuita en las calles laterales.
Las habitaciones son muy luminosas con tonos blancos y menta, hermoso baño con ducha y bañera. Hay una botella de agua gratuita en la habitación por día.
El desayuno buffet es abundante, todas las bebidas (incluido el latte macchiato & Co) están incluidas en el precio. Definitivamente te llenarás en la casa, pero extrañamos la ensalada de frutas y el salmón en el buffet. En cambio, hay muchas canastas de frutas con frutas enteras que debería haber cortado usted mismo en la mesa y en lugar de quark había una selección de vasos de yogur Danone. En general, sin embargo, un buen buffet de desayuno, si no perfecto. Nuevamente: el cava está disponible para autoservicio.
Por la noche un gran buffet, que no probamos. A la entrada del restaurante volvió a haber cava para todos. Entonces nadie vuelve a casa con hambre o sed.
Para mi cumpleaños, mi compañero organizó una "mesa de cumpleaños" para el desayuno con el gerente del restaurante. La mesa no fue decorada por el hotel, solo se sirvió el champagne. Podrías haber hecho más esfuerzo (velas o flores, por ejemplo).
Como regalo de cumpleaños del hotel, hubo un cóctel en el bar.
Muy negativo: teníamos las habitaciones 201 y 202, que eran hermosas, pero desafortunadamente olían a desagües y orina de gato desde el primer día. El hotel no puede hacer nada por los gatos que hacen pis en la calle, pero informamos a la recepción y al servicio de limpieza 2-3 veces al día que las habitaciones olían tan mal por el desagüe que no podía quedarse en ellas. Lamentablemente no pasó nada. La sirvienta nos explicó que ya había vertido algo en el tapón y también nos mostró la botella grande, pero desafortunadamente el vertido ocasional en el desagüe no ayudó.
El penúltimo día, toda la sala olía a desagüe, por lo que tendrían que verse afectadas más de 10 habitaciones.
Es una pena, porque por las tardes te dormías mal con los olores y volvías a despertar a partir de las 6 de la mañana cuando olías. Los olores venían en ráfagas, pero fuertes.
Es una pena que el hotel no pueda hacer nada al respecto.
Le pedimos dos veces a un técnico de la casa que lo examinara todo. Desafortunadamente, no vino. Nos compramos un spray para la habitación en el supermercado para hacerlo más llevadero.
Aún así, triste, porque regresar a una habitación maloliente cada noche también puede arruinar tus vacaciones.
En realidad, es un hotel muy bonito, pero debido al olor desagradable no volveremos.

Traducido