Saraya Trujillo

Repaso de Westin Tabor Center

Habíamos reservado un par de habitaciones diferent...

Habíamos reservado un par de habitaciones diferentes para un grupo de personas. El registro fue muy fácil, ¡el personal de recepción fue genial! La habitación del hotel era muy bonita con una gran vista. Mi única queja es asegurarse de verificar con la recepción al momento del check out que todos los cargos son correctos. Nos cobraron $ 50,00 por el servicio de aparcacoches cuando no utilizamos el servicio de aparcacoches. Cuando llamé para pedir un reembolso porque pagamos el estacionamiento en un estacionamiento donde estacionamos nosotros mismos, el tipo fue muy grosero y me dijo: "No te hubiéramos cobrado por ello si no lo hubieras usado. " Le expliqué que definitivamente no usamos ayuda de cámara y pedí hablar con alguien más, luego me puso en espera y volvió al teléfono. Me dio el tipo de coche que aparcó el aparcacoches (no era nuestro coche). Le dije que ese no era nuestro coche y le pregunté cómo conseguir el reembolso. Fue muy grosero y no quiso reembolsarlo. Después de hablar con él durante varios minutos, finalmente logré que me lo reembolsara, pero terminó la llamada diciendo que le avisaré al valet que busque ese automóvil en el futuro.

Traducido