Miss J

Repaso de Reactive Injury Management Ltd

CERO ESTRELLAS

CERO ESTRELLAS
Fui a Reactive Physio por primera vez el jueves 4 de julio porque mi mamá y yo estábamos involucrados en un accidente automovilístico importante; lo que nos dejó con costillas rotas, hueso de la cola magullado, espasmos musculares malos, mucho daño tisular y dolores de cabeza. Nuestra primera cita fue el lunes 8 de julio, a las 10 am para mi mamá y a las 12 del mediodía para mí. Llegamos 10 minutos antes (según las instrucciones) y esperamos a que nos llamaran. Llegaron las 10 de la mañana y llevaron a mi madre a una habitación en la parte de atrás y le dijeron que esperara al fisioterapeuta. Ahora son las 10:37 am y no hay fisioterapeuta. Entonces mi mamá viene a la recepción para preguntar por qué está tardando tanto desde que su cita fue a las 10 am. Simplemente le dijeron que esperara unos minutos más y el fisioterapeuta la verá en breve.

En ningún momento nadie nos informó que la clínica había cometido un error al reservar personas y que NUESTRO APPT ERA A LAS 10:40 AM NO A LAS 10 AM como estaba escrito en nuestras tarjetas. Mientras espero a mi madre, me levanto y me dirijo a la recepción para cancelar mi cita de las 12 del mediodía y la recepcionista me ignora, pero comienza a hablar con el caballero que acababa de entrar por la puerta principal. Qué grosero.

Por último, la señora fisioterapeuta le hace tal número a mi madre que mis amigos que estaban en la farmacia de al lado tuvieron que ayudarla a salir de la clínica Physio. ¡Ninguno de los empleados de la Clínica se molestó en ayudar a mi anciana madre a llegar al frente de la Clínica!

NO RECOMIENDO PYSIO REACTIVO A NADIE. Después de esta primera y última experiencia, NUNCA volveré a ir allí.

Traducido