Shannon Helgers

Repaso de The Baltimore Life Insurance C...

No tuvimos problemas con esta empresa hasta que in...

No tuvimos problemas con esta empresa hasta que intentamos cerrar nuestra cuenta de seguro con ellos. Pagamos nuestra factura todos los meses, nunca necesitamos nada de ellos, así que todo parecía estar bien. Intentamos cerrar la cuenta en octubre de 2019 cuando un mes después todavía no teníamos correspondencia sobre el cierre al que llamamos. Cuando llamamos, una mujer (¿nunca hemos hablado con nuestro agente real?) Envió el papeleo, lo llenamos y lo devolvimos. Les tomó otro mes decirnos que estaba mal llenado. Todo el tiempo todavía nos envían facturas sabiendo que estamos tratando de cerrar nuestra póliza. Ahora estamos a fines de enero de 2020 y todavía estamos tratando de cerrar esta política, y acabo de recibir por correo una notificación de que nuestra política caduca debido a la falta de pago. Ahora estoy completamente convencido de que es parte de la capacitación de esta empresa que todos operen solo con los pies, ya que sus pulgares están tan metidos en el trasero que son incapaces de operar incluso a niveles inferiores al estándar de servicio al cliente.

Traducido