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Repaso de Design Ink

Actualmente estoy en el proceso de comenzar una lí...

Actualmente estoy en el proceso de comenzar una línea de ropa, elegí Design Ink para ayudar con la impresión. Desde el primer orden debería haberme vuelto a otra parte. Un estampado de 7 colores en suéteres de cuello redondo de manga larga y camisetas de manga corta. Quería causar una fuerte impresión con mis primeras impresiones. Cuando entré a recoger mi pedido me molestó la calidad de las impresiones. No parecía impreso profesionalmente. Los colores eran tenues y parecían estar apenas en la prenda. Una mirada angustiada que no pedí. No imprimiría tantos colores para que apenas fueran visibles. Resulta que la impresión se hizo en una prensa manual y parecía como si fuera una ocurrencia tardía. Como una tarea hecha minutos antes de que su maestro diga que debe. El administrador de impresión reconoció la mala impresión y dijo que se utilizó la prensa incorrecta. Había pagado por una capa base blanca para que los colores fueran vívidos y además pagué $ 150 por la ubicación y el tamaño de la impresión. ¿Por qué no se utilizó el equipo adecuado? Se ofreció a hacer las cosas bien reimprimiéndolas y llamándome el día de la reimpresión para hacer una prueba de prensa. Ok, dije, pero ... no pudieron encajarme en otros 12 días. El viejo cliché, el tiempo es dinero.

Ronda 2 de estampados. Había ido a otro lugar para imprimir después de tener una mala primera experiencia. Mantenerse alejado de Design Ink de enero a abril de 2016. Estaba listo para imprimir un pedido más grande (más de 500 camisetas), así que regresé debido a sus capacidades de impresión y al deseo de establecer una relación a largo plazo con un impresor local. Había vendido 50 camisetas de 1 diseño y debía recogerlas y entregarlas a un cliente que las vendía fuera del país y estaba en la ciudad durante ese fin de semana. Me dieron una fecha de promesa / retiro del 1 de julio de 2016. Esto fue 3 1/2 semanas después. Había pagado por completo y tenía la expectativa de recoger mi mercancía y entregar el 2 de julio a mi cliente, quien volaría a casa esa noche. Esperé pacientemente a que me llamaran para recoger mi pedido. Cuando pasaron las 4 pm y no había recibido una llamada, hice la llamada para verificar mi pedido. Me dijeron "oh ... sí, están listos para que los recojas". Llegué a su nueva ubicación e inmediatamente supe que algo estaba pasando debido al lenguaje corporal de la recepcionista de la recepción. A nadie le gusta dar malas noticias ... me dice que una parte de mi pedido estaba mal impresa. Cuántos pido ... 96 ... o quizás más. Más de 130 camisetas de mi estampado más vendido no estaban listas para ser recogidas. 50 de esas camisetas pertenecen a mi pre-vendido, pagado en su totalidad al cliente. ¿¡Ahora que!? Por supuesto, nadie está en la oficina el viernes 1 de julio a las 4:30 de la tarde antes de un largo fin de semana festivo. No hay explicación de cómo se imprime mal un pedido completo. Me he gastado $ 500 y me ha dejado una primera impresión horrible en un cliente habitual.

Una semana después, me estoy instalando en San Jose CA. Entro al recinto ferial y veo un diseño familiar en una camiseta. Me acerco al caballero que lleva la camiseta y, efectivamente, ¡es mi obra de arte! ¡Está impreso en un color de camiseta que ni siquiera tengo ni tengo a la venta!

Envío un correo electrónico a la tinta de diseño para informarles de mi disgusto y frustración de cómo mi obra terminó en alguien sin mi permiso. Recibo una respuesta que se resume como una excusa de cómo los atraparon. Decir que era una camiseta de prueba ... qué conveniente que la camiseta de prueba le quedara perfectamente. El correo electrónico también indicó que solo había 1 camiseta de prueba ... ¿porque debería estar feliz de que solo hubiera 1? Al día siguiente, más camisetas con mi diseño. Dime esta tinta de diseño ... ¿Por qué no me dieron las "camisetas de prueba" ???? ¡Porque todo era mentira! Me reúno con el gerente de impresión cuando regreso a la ciudad y dice que ha estado en el negocio durante más de 30 años y que esto ha sucedido antes. Quiere que le dé una solución a un problema que creó su tienda. ¡Pedí las camisetas impresas y 3 semanas después todavía estoy esperando!

No profesional. Irresponsable. Irrespetuoso. Deshonesto.

Traducido