Linh Vuong

Repaso de Mayfield Toyota

Recientemente compré un nuevo Toyota Corolla 18 'e...

Recientemente compré un nuevo Toyota Corolla 18 'en enero y desde entonces me he encontrado con algunos problemas específicamente con el concesionario y lo que parece ser una falta de comunicación / organización. En primer lugar, cuando compré el automóvil, no me enteré del hecho de que el calentador del bloque estaba en un retiro y mi vehículo no lo incluía. No fue hasta que estuve inspeccionando el auto en la camioneta que noté que faltaba el calentador del bloque. Cuando le pregunté al respecto, mi asociado de ventas afirmó que tampoco lo sabía y que no se comunicó conmigo hasta unas horas más tarde y luego mencionó que estaba en un retiro y que tendría que estar esperando. lista. No me molesté demasiado con este problema, ya que estaba muy emocionado de conseguir mi nuevo vehículo. Avance rápido hasta hace dos semanas, llevé mi automóvil al concesionario para su primer servicio de automóvil de 6 meses. En la cita, ninguna persona de Toyota mencionó nada sobre el calentador de bloque y después de una hora, me enviaron a casa diciendo que todo estaba a la par y bueno hasta el próximo servicio. No se me ocurrió hasta unos días después de que olvidé preguntar sobre la situación del calentador de bloque, ya que han pasado 6 meses de estar en la lista. Cuando llamé a Toyota para solicitar una actualización, la señora del teléfono mencionó que las partes del calentador de bloque estaban instaladas y que ya habían comenzado las instalaciones para otros vehículos. Le mencioné que mi automóvil estaba en servicio hace solo unos días y ninguna persona se dio cuenta de que mi vehículo estaba en la lista de instalaciones. La señora fue muy amable en el teléfono, sin embargo, eso no justifica que mi vehículo se pase por alto en un servicio de automóviles. En el servicio de automóviles, una vez que mi modelo de automóvil se encuentra en el archivo, ¿no deberían los empleados saber que a este modelo le falta un calentador de bloque? Debido a esto, tuve que ir y venir al concesionario en dos ocasiones distintas en mi día libre. Súper inconveniente y no impresionado con los detalles pasados ​​por alto.

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