Jessica B

Repaso de All Floors of Orlando

Aspectos positivos: el producto que pedí es muy bu...

Aspectos positivos: el producto que pedí es muy bueno y los empleados, además del gerente, también son muy amables y serviciales.

Aspectos negativos: El gerente no ayudó en absoluto, habló de manera muy grosera y claramente no valora el servicio al cliente. Pedí una gran cantidad de baldosas para rehacer el piso de mi casa. Me quedaron algunas cajas sin abrir después de la instalación y pregunté si podía devolverlas. Primero, el gerente dijo que el fabricante probablemente tenga una tarifa de reposición del 50%, por lo que no valdría la pena.

¿Cómo no valdría la pena si todavía recuperara la mitad de mi dinero?

Luego, el gerente afirmó que los llamaría para preguntarles sobre una posible devolución y si habría una tarifa de reabastecimiento. También afirmó que me llamaría con la respuesta. Nunca recibí una llamada, pero eso no me sorprendió.

Regresé a la tienda unos días después para preguntarle si había llamado al fabricante. Ella afirmó que sí y que no aceptan devoluciones.

Luego me fui a casa y llamé yo mismo al fabricante para preguntarle sobre su política de devolución. Dijeron que aceptan devoluciones y que la tarifa de reposición es solo del 25%.

Básicamente, el gerente de todos los pisos de Orlando me mintió, fue grosero y ni siquiera intentó ayudarme con mi regreso. Definitivamente no recomendaría este lugar si espera tener algún servicio al cliente después de que tomen su pago.

Traducido