Emily Lopesilvero

Repaso de Norfolk SPCA

No suelo hacer reseñas de cosas, pero la experienc...

No suelo hacer reseñas de cosas, pero la experiencia de mi esposo y la mía fue ridícula. Fuimos el jueves a buscar un cachorro para adoptar y encontramos el perfecto y nos enamoramos de él. Jugamos con él, rellenamos y aplicamos, y todo. Nos dijeron que éramos los únicos que se habían postulado, así que fuimos los primeros. Al día siguiente, mi esposo entra a ver al cachorro y juega con él y nadie le dice nada excepto que tenía una solicitud y éramos nosotros. Más tarde, entro con mi esposo para ver al cachorro y uno de los gerentes nos dice que necesita revisar nuestra solicitud, regresa y nos dice que nos negaron. Ella dijo que llamaron a nuestro complejo de apartamentos y le dijeron que tenían restricciones de cerveza, lo cual estaba mal. No hubo ninguno. La información era incorrecta. Le dijimos muchas veces y de muchas maneras que tenían la información incorrecta y todo lo que ella nos dijo fue que lo lamentaban, no podían hacer nada al respecto. Ella dijo que ya había otros 3 solicitantes después de nosotros y simplemente se mudaron. Eso sí, no nos llamaron ni hicieron nada para informarnos de NADA. Pensamos que todavía éramos los primeros y únicos solicitantes. Fue al día siguiente. A pesar de que le dije que su información era incorrecta, no harían nada al respecto y solo dijeron que podíamos volver a comprobar si nadie lo aceptaba. Ella nos dijo que no podía simplemente llamar al otro solicitante y decirle que lo lamentamos por llevarlo, pero que aún así no puede llamarnos para informarnos y seguir adelante y todo estará bien. Pensé que era muy grosero y poco profesional. Mi esposo y yo no volveremos a Norfolk SPCA y no lo recomendaría.

Traducido