Jamil Ahmed

Repaso de Proud Group (Proud Camden, Pro...

Visitamos el sábado 6 de febrero de 2016:

Visitamos el sábado 6 de febrero de 2016:

Los problemas comenzaron a suceder antes de que ingresáramos al lugar.

Mis amigos y yo nos apresuramos a llegar a tiempo para nuestra reserva de mesa de las 7:15 pm.
Terminamos esperando más de 30 minutos bajo el frío y la lluvia.
Hubiera sido bueno comunicar lo que estaba pasando en lugar de dejarnos en el frío (literalmente (risas)).

Fue bueno asegurarnos que nuestra mesa no sería eliminada al final de la noche (porque era mi cumpleaños). Sin embargo, Afterparty estaba un poco muerto.

Tuvimos algunos problemas con nuestros pedidos de comida.

Nuestros platos principales no se sirvieron de una sola vez. Hubo una espera de 15 minutos entre algunos de ellos.

Le pregunté qué estaba pasando con mi bistec y mencioné que lo pedí medio raro.
Cuando finalmente llegó el bistec, estaba bien hecho y frío.
El puré que pedí con él también estaba frío.

La camarera dijo que la razón del retraso fue porque el chef no llamó al servicio cuando la comida estaba lista.
Buena.

Un amigo nunca recibió su puré. Como resultado, murió.

Dos de nosotros pedimos los vinos tintos dulces de postre.
Nunca los obtuvimos. Pero todavía nos facturaron por ellos.

Nos dijeron que tenías problemas de inventario. Entonces nos diste vino blanco. No es una buena combinación para aquellos a los que no les gusta el blanco.

En cuanto a los problemas de inventario, la mayoría de mis opciones de cócteles no estaban disponibles. Una camarera dijo que esto se debía a que el servicio de la noche anterior agotó sus existencias.

En un momento dado, una mesera se disculpó conmigo por arruinar mi cumpleaños.
Me sentí terrible, como si la estuviera haciendo sentir culpable.
Esta no era mi intención cuando expresé mi decepción por la situación.

La primera impresión de la factura tenía cargos por artículos que no recibimos o no ordenamos.

Ejemplos: 1x puré de papa (que una camarera prometió se deduciría de la factura), pedidos de cócteles duplicados (pedí dos cócteles de cereza pero cobraron cuatro) y un té para la cena que nunca llegó.

Tuve que hacer varias visitas arriba para desafiar. ¿Por qué no hacerlo bien la primera vez para no perder el tiempo de las personas?

Les pregunté a mis amigos qué pensaban de la noche. Dijeron que fue realmente agradable, pero la experiencia en general fue decepcionada por los problemas de la comida y los cócteles, así como por los problemas con la factura.
Los actos fueron breves, como si faltaran algunas funciones. Así que la relación calidad-precio no estaba ahí.

Las reseñas de 5 estrellas aquí son falsas.
No describen la experiencia con ningún detalle significativo.

Obviamente, fueron escritos por personas básicas para obtener un tiro gratis. Excepto que no es gratis porque te has gastado tu dignidad.

Envié un correo electrónico a Proud sobre esta decepcionante experiencia. Nunca me respondieron. Esta retroalimentación debería ser útil e incluso valiosa.
Mejora continua .

Creo que el gerente en ese momento tenía problemas con su ego.
Por eso expulsó a otros invitados cuando se quejaron de la mala experiencia.
Y luego le dijo al personal que suplicara por reseñas de 5 estrellas.

Actualización para el sábado 21 de abril de 2018:

La comida sigue siendo normal. Cada artículo, excepto el brownie, se sirvió frío o apenas tibio.
Ningún plato sabía fresco.

¿Por qué estás pagando exactamente?

El personal agregará artículos adicionales a su factura. Creo que esperan que te emborraches y te conformes sin comprobar lo que estás pagando.
Tuvimos bebidas extra añadidas a nuestra factura. También agregaron el cargo por servicio a pesar de que pagamos por adelantado durante la reserva.

Después de leer otras reseñas, me sorprendió que nuestra camarera no ofreciera bebidas gratis a cambio de una reseña de 5 estrellas. Supongo que dejaron de hacer eso debido a cambios en la administración.

Los actos fueron geniales. Me encantaba la señora del fuego y la chica del hula hoop.

Los espacios de las mesas estaban abarrotados. Un poco incómodo.

Si vas a venir aquí, asegúrate de usar Groupon para reducir la cantidad de dinero que les das.
Y, si puede, pague el cargo por servicio por adelantado cuando reserve.

Traducido