Shanon Pereira

Repaso de Fort Lauderdale Marriott Harbo...

Me he alojado aquí más de 10 veces. Esta vez la ex...

Me he alojado aquí más de 10 veces. Esta vez la experiencia fue muy diferente. Se suponía que el registro era a las 4. 1 habitación estaba lista ... a las 615 fui al mostrador y pedí nuestra habitación y no estaba lista ... Y al agente no le importaba. Eso sí, teníamos 7 invitados y tuvimos que meternos en 1 habitación para ducharnos. Eso no fue lo peor ... Al entrar en la habitación estaba llena de moho. Se explicó que el noveno piso no se abrió en meses. De Verdad? Qué vergonzoso usar eso como excusa. ¿Por qué no se recorrió la habitación antes de soltar las llaves? Bajó la colina desde allí. Llamé al gerente que era nada menos que arrogante. Y dijo que no había otras habitaciones equivalentes a la que tenemos, pero que vendría a verla, terminó enviando mantenimiento. El encargado de mantenimiento deficiente me explicó cómo estaba haciendo el trabajo de 3 personas y cuán poco personal eran. Él fue tan amable y trató de encontrarnos una habitación que no oliera a moho. Finalmente, el gerente subió alrededor de las 730 pm y nos pasaron a frente al mar ... mágicamente se proporcionaron nuevas habitaciones y recibimos un crédito de 100 por habitación y la salida tardía a las 4 del día siguiente.
Más allá de agravado, hambriento y cansado desde el día que nos quedamos. Pero fue muy decepcionante. He trabajado en la administración de propiedades durante 25 años y nunca trataría a mis residentes o prospectos en esta mansión. Tengo fotos / videos de la habitación. La razón por la que estoy dando esta revisión es porque Mgmt me envió una encuesta para completar y nunca recibí respuesta. Muy triste

Traducido