Hugh Douthit

Repaso de Microsoft

Absolutamente el peor servicio telefónico y de sop...

Absolutamente el peor servicio telefónico y de soporte con el que me he enfrentado para 365 Office. He estado hablando por teléfono con más de 14 centros de llamadas diferentes y 14 personas diferentes y continúo siendo transferido a la persona 15 ahora y todavía estoy esperando. Comenzó esto a las 10 a. M. De esta mañana; ahora son las 12:30 p. M. Y todavía no hay respuesta. 2 1/2 horas para hacer esto: Todo lo que estoy tratando de hacer es simplemente actualizar una dirección de correo electrónico incorrecta y reemplazar un número de teléfono de un número de trabajo anterior por el número actual de mi cuenta 365 en línea.
Este es un servicio patético y aún peor, ya que cada uno de los llamados empleados de apoyo me dice que me está enviando a la persona correcta y luego esa persona me dice que no es la persona con quien hablar después de esperar 20 minutos para hablar con ellos y me envía a otros 20 minutos de espera.
En resumen, si alguna vez comete el error de cambiar la contraseña de su cuenta 365 y luego desea actualizar su teléfono o dirección de correo electrónico, debe esperar 30 días para cambiar esta información. Incluso llamé a Redmond sin éxito, simplemente tienen reglas estrictas y tú las seguirás, esperarás o te irás, así de simple. La empresa más inflexible con la que he tratado con el peor cliente indiferente y extranjero fuera del soporte de EE. UU. Jamás experimentado.

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