Carlos Flores

Repaso de Hotel Indigo San Diego Gaslamp...

Mi pareja y yo realmente queríamos amar este hotel...

Mi pareja y yo realmente queríamos amar este hotel porque todo salió bien al principio, los pisos de la habitación estaban llenos de polvo, pero nunca he sido de los que se quejan. Como huéspedes, realmente no podemos decir mucho en este momento sobre las comodidades porque Covid.
Donde mi estadía salió mal fue en nuestra última noche, me desperté a las 4 am con una terrible picazón en la pierna. Salté para comprobarlo y un chinche fue el culpable. No pudimos encontrar ningún signo de chinches hasta que movimos la cama y revisamos el lado del somier que toca la pared. Rápidamente inspeccionamos nuestra ropa y empacamos nuestras maletas. La recepción se apresuró a cambiarnos de habitación y le pedí que pasara la situación a un gerente. También solicitamos que antes de la hora de salida pudiéramos volver a revisar nuestra habitación ya que nuestra salida rápida puede resultar en que dejemos algo atrás. En la mañana, todavía unas horas antes de la salida, ya había un par de empleados inspeccionando la habitación y nos dijeron que si alguna de nuestras cosas se quedaba atrás, estaría perdida y encontrada, lo cual fue un poco molesto para ser honesto. Unos días después de nuestra estadía, nunca supe de nadie, así que me encargué de enviar un correo electrónico al supervisor de la recepción. Me dijeron que les diera un día o dos para recopilar información, pero ahora, más de dos semanas después, todavía no he recibido noticias. Honestamente, no estoy muy molesto por las chinches porque estoy seguro de que incluso los hoteles más bonitos y más caros pueden conseguirlas, pero como alguien que ha trabajado en servicio al cliente la mayor parte de su vida, estoy más decepcionado por la falta de seguimiento en un situación como esta.

Traducido