Sabrina Pena

Repaso de AIC Insurance Agency

Tengo esta compañía de seguros desde hace casi 5 m...

Tengo esta compañía de seguros desde hace casi 5 meses pagando 300 mensuales. Alguien estrelló mi vehículo y huyó de la escena. Tengo mi informe policial, el ajustador vino a ver mi vehículo y lo declaró una pérdida total. Me envió un formulario para completar haciendo un acto de venta de mi vehículo que la agencia de seguros sacó del taller donde estaba. Cuando llamo al encargado de mi reclamo para explicar cómo funciona su forma de trabajar y cuánto y cuándo van a pagar por mi auto nuevo, solo se contesta una máquina y me han dejado varios mensajes y no me devuelven el llamada. No sé qué hacer, tienen mi vehículo y no quiero firmar nada sin antes tener una explicación de todo. Y lo peor es un caos porque no hablo bien inglés y ellos y su servicio al cliente es pésimo.

Traducido