Rebecca Jones

Repaso de CC3

He tenido la peor experiencia con dos de sus repre...

He tenido la peor experiencia con dos de sus representantes.
Este ha sido un proceso continuo de 2 semanas para intentar cambiar. Me entregaron dos presupuestos separados que se veían increíbles, nos pidieron que completáramos el papeleo para descubrir que tenemos un depósito adeuda ya que nuestra empresa es joven y no tiene crédito.
Todo esto está bien, sin embargo, tuve preguntas de seguimiento y recibí una respuesta grosera para un seguimiento y tengo que rogarles que me devuelvan la llamada. Luego fui a la tienda de AT&T y me dijeron que las comunicaciones personalizadas tienden a hacer promesas que no pueden cumplir, también dirán que te dan créditos después del ciclo de facturación de 90 días y que no se entregan. La solicitud de Amy fue simple y un representante me dijo que le pediría al otro representante que la completara y ambos han sido MIA en comunicaciones conmigo. Al principio pensé que era un mal servicio al cliente de AT&T, pero en realidad es solo comunicaciones personalizadas

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