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Stephanie M

4 hace años que

No reserve aquí !!! Reservé una habitación en sept...

No reserve aquí !!! Reservé una habitación en septiembre y desafortunadamente tuve que cancelar debido a covid, dicen que es cancelación gratuita antes de la fecha límite, lo cual hice y me cobraron por la estadía de todos modos. He estado peleando con ellos y con hotels.com para recibir un reembolso y aún no he recibido mi dinero. Presenté una disputa con mi banco y hoy revocaron el reclamo. TENGO TODOS LOS DOCUMENTOS INDICANDO A QUÉ HORA CANCELÉ Y LA CONFIRMACIÓN, esto es ridículo. La recepción nunca contesta el teléfono y si lo hacen, son muy poco profesionales y nunca saben nada. Son ladrones. No reserve aquí.

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