Carmen Webb

Repaso de Grande Rockies Resort

Estuvimos allí para la boda de mis sobrinas, en es...

Estuvimos allí para la boda de mis sobrinas, en esa nota, como invitado, hiciste un trabajo maravilloso. La comida que se sirvió fue excelente, la sala para el evento fue encantadora y sin duda tenía el personal adecuado. En última instancia, esa es la razón por la que estuvimos allí.
Las habitaciones ... Las habitaciones necesitan desesperadamente un lavado de cara, estaban en muy malas condiciones. Algunos de los muebles estaban en muy mal estado, las paredes necesitan parches y pintura, tuvimos problemas con las duchas y tuvimos que hacer el mantenimiento ya que solo podía salir agua hirviendo. Las habitaciones también estaban lejos de estar limpias, al final del día nuestros pies y calcetines estaban negros por el piso y los baños estaban menos que relucientes, le recomiendo que reemplace esas duchas de vapor con algo funcional y limpio. No pudimos hacer que nuestro lavaplatos se cerrara para poder ejecutarlo, y al final de nuestra estadía, nuestro mecanismo de bloqueo de la puerta falló por completo, nosotros mismos bajamos a la recepción 3 veces para obtener nuevas tarjetas de acceso. Finalmente encontré a alguien que trabajaba allí para dejarnos entrar a nuestra habitación y luego hizo al menos dos viajes a la recepción para obtener nuevas tarjetas y luego el mantenimiento subió al menos dos veces hasta que solo les pedimos que se ocuparan de eso una vez que revisamos el Día siguiente.
Solicité que me ubicaran en una habitación cerca de mi hermana, acababan de llegar a su habitación cuando alguien se acercó y les pidió que se mudaran a una habitación diferente, ya que se había informado que la ducha no funcionaba en la que habían revisado. dentro. Luego fueron trasladados a una habitación en el extremo opuesto del mismo piso. Estábamos en una habitación con un vestíbulo compartido a una habitación con una familia joven y niños chillando, no una instalación muy insonorizada.
Finalmente mi hijo es alérgico al plumón y las plumas, cuando me di cuenta de que el plumón y las plumas eran todo lo que estaba disponible en nuestra habitación, llamé a la recepción para solicitar una opción hipoalergénica y el agente de la recepción no podía entender lo que yo estaba solicitando. Afortunadamente, teníamos un saco de dormir en nuestro automóvil, así que pudimos cubrirlo durante la noche hasta que encontré a alguien del servicio de limpieza al día siguiente.

Puede que le resulte difícil de creer, pero nunca me quejo, decidí escribir esto porque no puede reconocer y corregir lo que no conoce, si esta encuesta y este enlace no me hubieran sido enviados por correo, nunca habría dicho una palabra.

He trabajado en la industria en el pasado, mi esposo y yo viajamos mucho y ambos estábamos extremadamente decepcionados con nuestra estadía y con el costo de la misma.

Carmen Webb

Traducido