avwnut Repaso de DoubleTree by Hilton LAX
Tuvimos la peor experiencia al registrarnos en su ...
Tuvimos la peor experiencia al registrarnos en su motel. La señora que nos registró en Wendy fue extremadamente grosera no ofreció
nosotros sus reconocidas galletas y dijo que no tenía desayuno incluido y pidió ver mi correo electrónico. Que luego tuve que buscar
y encontrar para mostrárselo. Ella no se disculpó. Y cuando le di mi tarjeta de crédito, me dijo que no funcionaba, pero que tenía fondos suficientes.
Y tuve que usar otro.
Cuando finalmente llegamos a nuestra habitación, las tarjetas de acceso no funcionaban y no pudimos entrar en nuestra habitación, así que tuve que bajar a la recepción para
activarlos.
Cuando volví a nuestra habitación, la habitación olía a combustible diesel fuerte que venía de un generador en el suelo. Y la habitación tampoco tenía vistas a la ciudad, por lo que también pagué extra en bookings.com. Así que no me impresionó en absoluto tener que volver a bajar al vestíbulo.
Cuando volví al vestíbulo, Wendy fue bastante grosera y estaba discutiendo conmigo diciéndome que esa es la habitación con vistas a la ciudad y que puedo
Te aseguro que no es la habitación 420, dijo que te puedo dar otra habitación y que si no te gusta, puedes cancelar tu habitación y puedes irte a otra parte. ¿Quién haría eso?
Así que volví a la habitación 420 donde mi esposo me había estado esperando con nuestro equipaje y el limpiador se disculpó mucho por el olor en la habitación e informó el problema con los gases de escape del generador de abajo.
Mi esposo y yo estábamos tan molestos con la actitud del miembro del personal en el registro con la forma en que nos habló y nos trató que simplemente no queríamos quedarnos allí en absoluto, una experiencia muy desagradable.
El gerente intentó resolver el problema, pero el daño ya estaba hecho. Ya que estábamos muy molestos en este momento. Entonces ella dijo que cancelaría nuestra reserva por nosotros.
Esa noche inicié sesión en mis dos cuentas bancarias para asegurarme de que los cargos se descontaran de nuestra tarjeta. Y vi que mi primera tarjeta que usé tenía un monto pendiente por el monto total, por lo que estaba funcionando y mi segunda tarjeta que usé tenía un retiro por el monto total, no un monto pendiente. Entonces, ¿qué hizo Wendy en el check in?
Después de esta muy mala experiencia, no podemos volver a alojarnos en Double Tree by Hilton nunca más. Nos han tratado 100% mejor en moteles que son 1/4 del precio.
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