Andrew Lee

Repaso de Renton Honda

Mi esposa y yo estábamos buscando una Honda Odysse...

Mi esposa y yo estábamos buscando una Honda Odyssey para reemplazar una que había sido totalizada en un accidente. Encontré uno en línea a través del sitio web de AutoNation Honda of Renton que se veía perfecto. Fui al concesionario para ver el vehículo. El vendedor fue cortés y me mostró el auto que estaba en perfectas condiciones. Lo probé y lo manejé perfectamente. Entonces, le dije al vendedor que quería comprarlo. El vendedor dijo muy bien y comenzamos a completar el papeleo para comprar el auto. Mi esposa y yo estábamos encantados. Mientras tramitábamos el pago y obtenía las aprobaciones de mi banco, mi vendedor me aseguró que todo estaba bien. Hubo un pequeño desacuerdo cuando el vendedor trató de convencerme de que yo también debería pagar $ 1,000 más sobre el precio de compra para cubrir algunos trabajos adicionales que habían hecho en el automóvil. Dije que no, porque ese no era el precio que habíamos acordado. El vendedor dijo que estaba bien y continuamos con el papeleo. Luego, después de aproximadamente una hora, todo quedó en silencio. Y luego vino el vendedor y lanzó la bomba. Aparentemente, el concesionario ya se había "comprometido" a vender el vehículo a otra persona más temprano en la noche. Ahora, esa otra persona no había pagado el vehículo y tampoco lo había recogido. Sin embargo, esa persona dijo que vendría a la mañana siguiente para pagarlo y recogerlo. Mi esposa y yo quedamos completamente atónitos. En ese momento, después de abundantes disculpas del vendedor, mi esposa y yo salimos del concesionario muy decepcionados. Nunca había tenido este tipo de experiencia al comprar un automóvil. Solo puedo suponer que el otro comprador se había ofrecido a pagar $ 1,000 más por el vehículo, y el concesionario decidió que esa era la mejor oferta para ellos. Según mi experiencia, no volveré a este concesionario para comprar un automóvil en el futuro. Vi la respuesta del propietario (abajo) y llamé para discutir mi experiencia con el Gerente General. Sin embargo, no hay ninguna opción en el árbol de teléfonos para comunicarse con el Gerente General y no hay forma de comunicarse con el Operador para que mi llamada se desvíe al Gerente General. El Departamento de Ventas tiene mi información de contacto y el Gerente General puede llamarme si realmente quiere hacer las cosas bien.

Traducido