Daniel Mahoney

Repaso de homedepot

Lugar frustrante para recoger materiales y pedidos...

Lugar frustrante para recoger materiales y pedidos especiales. El personal de la mesa de servicio está constantemente haciendo 5 cosas a la vez mientras contesta los teléfonos y lo deja parado. Una vez me ayudaron y el "asociado" que me ayudó aceptó una llamada para hacer un pedido especial mientras yo permanecía allí durante 10 minutos. Después de colgar, ni siquiera se molestaron en disculparse o reconocer que estaban perdiendo el tiempo. El empleado que está en la sección de la ventana también está igualmente indefenso. Después de ordenar ventanas especiales y dar las medidas exactas, el tipo de ventana que entró era incorrecto. Tuve que hacer que mi contratista entrara y discutiera con la señora para que hicieran un pedido de las ventanas correctas mientras amenazaba con una tarifa de reabastecimiento si estas nuevas ventanas no eran correctas. Mientras escribo esto, estoy esperando que lleven mi puerta corrediza del patio al mostrador de servicio al cliente. Me llamaron hace unos días indicando que estaba listo para recoger, pero eso significa que está físicamente presente en la tienda. Todavía necesitaban desembalarlo y supongo que eso lleva más de una hora. Hay demasiados empleados para contar en toda la tienda, pero ninguno que pueda ofrecer ayuda. Conduce una milla por la carretera hacia Lowes para ahorrar tiempo y cordura.

Traducido