Jason Waks

Repaso de Arlington Animal Clinic

Mi esposa y yo hemos llevado a nuestro perro aquí ...

Mi esposa y yo hemos llevado a nuestro perro aquí durante la mayor parte de los 4 años. En los dos últimos, se han centrado mucho más en el dinero.

Durante una visita este año, trajimos a nuestra perra porque tenía síntomas de giardia. Terminaron convenciéndonos para que le hiciéramos una radiografía (que resultó negativa para cualquier cosa) y después de la prueba, nos dijeron que tenía giardia, algo que también la habían tratado durante aproximadamente un año antes. Finalmente, en esa misma visita, como mi esposa y yo estábamos preocupados por lo que le pasaba a nuestro perro, nos empezaron a contar cómo ahora cobrarán a las personas en la habitación mientras se examina al perro. Fue el peor momento para que nos informaran sobre cuestiones financieras y facturación, especialmente sin un pronóstico claro todavía.

Más recientemente, encontramos un pequeño crecimiento en la pata de nuestro perro. Llamamos a la mañana siguiente y pedimos que la llevaran cuando hubiera disponibilidad ese día. Conseguimos una cita para media mañana y recibimos algunas soluciones para ayudar a aclararlo. Dicho esto, más de la mitad de la factura era una 'visita de atención de urgencia el mismo día' en lugar de una 'visita regular al consultorio', todo porque llamamos esa mañana y la trajimos el mismo día.

Iremos a otro lugar en el futuro. Es una pena porque algunas de las personas que trabajan aquí son muy agradables. Pero impulsar ciertas marcas de medicamentos con las que tienen asociaciones o la forma en que han realizado la facturación es muy dudoso y nos ha producido experiencias negativas.

Traducido