Chris C

Repaso de Sheraton on the Park

Soy miembro de Starwood y lo he sido durante 10 añ...

Soy miembro de Starwood y lo he sido durante 10 años. Frecuentamos el restaurante de este hotel y nuestra experiencia reciente probablemente signifique que nunca renovaré mi membresía ni volveré a este hotel. A menudo vamos al buffet de mariscos con un grupo por lo general de más de 10 y muchas veces más de 15. Siempre existe el problema de que el descuento por lealtad se aplica bajo el programa Starwood en este restaurante. Después de avisar al restaurante que tendríamos varias tarjetas y que el grupo era de 10, se negaron a respetar el descuento por fidelidad a las 2 últimas personas, avisando en una única reserva que solo podían aplicar el descuento a 8 invitados. He tenido la discusión con este restaurante en muchas ocasiones. Por lo general, respetan el descuento. Este domingo por la noche no lo hicieron, con personal subalterno en el lugar no había ninguna persona disponible de ninguna autoridad para discutir el asunto. Pagué la cuenta disgustado con su actitud y estaré examinando el asunto con la oficina de comercio justo. Este restaurante es una vergüenza, el marisco era insípido, el cangrejo estaba congelado como donde las gambas, la carne en el bar del chef era terrible. el cerdo asado estaba demasiado cocido y duro, la carne de res estaba tan grasosa que tuve que dejar la mayor parte en mi plato, el cordero era un cadáver dejado en el banco con un par de pinzas para que intentes sacar la carne dura y luego tenías que contentarte con masticar esta dura carne para intentar comer. A $ 100 por cabeza, diría MANTENTE LEJOS. No había australianos en el lugar. El restaurante se parecía más a un restaurante Yum Cha con la calidad de un puesto de comida asiática al borde de la carretera. Si sheraton piensa que esta es la calidad que se espera de este tipo de establecimiento, creo que este hotel no estará por mucho más tiempo. El fin de semana anterior frecuenté el intercontinental, el personal profesional, las ofertas estaban por encima de lo que podía obtener como miembro de Starwood en este hotel y los restaurantes eran excelentes. Intenté reservar alojamiento a través de la membresía de Starwood en línea y no he podido usar mi cuenta. He enviado correos electrónicos contactándolos sin respuesta. Esta organización ha subcontratado su programa de fidelización y no ofrece ningún servicio. Me parece que el restaurante también ha sido subcontratado, ¿por qué más podría ser tan malo? Ni siquiera le daré a esta restricción una calificación inicial. No se lo merece. Es simplemente terrible.

Traducido