Al Getler

Repaso de Holiday Inn Cleveland Airport

Hubo una confusión con mi reserva y la aplicación....

Hubo una confusión con mi reserva y la aplicación. Pensé que tenía una reserva para hoy, fue hace dos días. Mi aplicación decía Próxima reserva, ¿por qué debería cuestionarla? Se cargó mi tarjeta de crédito. Me presenté y me di cuenta del error. Le pregunté a la persona de recepción si acreditarían el monto de mi estadía y me darían una habitación. Entró a la oficina de los gerentes, salió 10 segundos después y dijo que no. Le pregunté si podía hablar con el gerente y ella dijo que estaba hablando con el encargado de mantenimiento (el tipo estaba parado a cinco pies afuera de la puerta). Dije que estaba bien y que me quedaría allí y llamaría a IHG, la cadena de hoteles. Yo hice. El gerente no se molestó en salir. IHG llamó al gerente por mí. Se negó a considerar la situación y el representante de IHG dijo que incluso lo interrumpió. Buen chico. No hagas negocios con este lugar. Lea las otras reseñas. Malas noticias. (Vea la respuesta de los propietarios a continuación. Lo dice todo. Simplemente quería tener una conversación. Lo anterior no fue editado. Admití que cometí un error que no vi hasta que llegué al hotel).

Traducido