D. Wilder

Repaso de Southern Siding & Windows

Instalación de canalones: (Representante de ventas...

Instalación de canalones: (Representante de ventas insatisfactorio / Excelente equipo de instalación / Excelente servicio al cliente)

El REPRESENTANTE DE VENTAS omitió ciertas medidas muy importantes al realizar el presupuesto de mi casa. Cuando salió la cuadrilla, no instalaron canaletas en la parte de mi casa que estaba creando un charco de agua de 6 pulgadas. Cuando intenté llamar al representante de ventas suyo, me enviaban constantemente al correo de voz y el correo de voz siempre estaba lleno. Nunca pude contactar al representante.

Cuando hablé con SERVICIO AL CLIENTE, me dirigieron al gerente de la oficina y el gerente de la oficina pudo programar una cita de inmediato para que un equipo viniera y abordara el problema. Tenían la intención de corregir el problema y trabajaron para asegurarse de que me atendieran.

El EQUIPO DE INSTALACIÓN, específicamente Edgar S. fue de gran ayuda. Hay varios ángulos difíciles y no estándar en mi casa que requirieron que él hiciera arreglos personalizados para asegurarse de que no hubiera fugas ni escorrentías. Me mantuvo informado durante todo el proyecto y me explicó los detalles de lo que estaba haciendo y los beneficios que tendría para el hogar. Tenía una gran personalidad y base de conocimientos, claramente emplean lo mejor para un trabajo de calidad.

Traducido