Daniel DiCenso

Repaso de Humana Health Plan

Recibí una carta de esta oficina en la que le agra...

Recibí una carta de esta oficina en la que le agradecía que confiara en que Humana me brindaría beneficios y necesidades y hablaba sobre mi tarjeta de identificación de Humana como si me hubiera inscrito en Humana y nunca lo hubiera hecho. Perdí entre 2 y 3 horas tratando de comunicarme con alguien en Humana o en la oficina para averiguar qué está pasando ... Alguien con servicio al cliente era tan incompetente que les pedí que me dieran un número de teléfono para Humanas oficina corporativa en 101E. Main St. en Louisville Kentucky, y me dieron el # de un consultorio médico al azar en la oficina corporativa de Humana que no está asociada con Humana ... Qué broma de una empresa. Seguí recibiendo llamadas telefónicas de personas que no tenían ni idea ni a quién enviarme. Afortunadamente, finalmente alguien me puso en la lista de correo no deseado, pero no pudo responderme por qué recibí esta carta y de qué se trataba. Los contestadores automáticos de Humanas son una broma ... ¿Qué pasó con marcar 0 para un operador o para llegar a un representante? News flash Humana ... No todas las llamadas tienen que ver con 2 o 3 temas específicos y no todos son miembros ... Necesita una opción separada para otras preguntas, inquietudes o problemas. Nunca consideraría a Humana después de esta lamentable experiencia ...

Traducido