Eduard Voroshilov

Repaso de Sonic Electronix, Inc.

Cuando llamé por primera vez a Sonic Electronix du...

Cuando llamé por primera vez a Sonic Electronix durante el fin de semana, tuve dificultades para obtener ayuda con la devolución. Pero unos días después recibí una llamada telefónica de un gerente que no podría haber sido más compasivo y comprensivo con mi situación. Hizo todo lo posible para escuchar mi llamada inicial, y tuvimos una conversación informal normal al respecto. No hubo lectura de un guión. Simplemente trabajó conmigo para llegar a una solución que funcionara para todos. Llegamos a una resolución bastante rápido y pude hacer una devolución y un pedido anticipado. Para hacer el pedido por adelantado tuve que esperar una llamada de Travis. Solo le tomó unos 10 minutos y fue profesional desde el principio. Explicó todo el proceso muy bien y estoy feliz de haber hablado con ambos para resolver mis problemas. La primera llamada telefónica fue desagradable, pero luego no recibí nada más que el mejor servicio al cliente. Definitivamente me pondré en contacto con Travis nuevamente para futuras compras.

Traducido