Srdjan Sucevic

Repaso de Ignite Payments | First Data

Terrible, terrible servicio !!!! Me colgó mientras...

Terrible, terrible servicio !!!! Me colgó mientras preguntaba por el equipo. Llevamos con ellos solo dos meses. El software de la máquina no es confiable y perdimos ventas debido a él en un mínimo de 3 ocasiones. si el cliente no tiene fondos en la cuenta. La máquina muestra el mensaje que no indica claramente que este es el caso o ningún mensaje en absoluto. Teníamos la misma máquina con otro proveedor e indicaría claramente el mensaje "DECLINED" si no hay fondos en la cuenta. La integración con el sistema de registro de efectivo no es la mejor. Llamaron para ver si estábamos bien con nuestro equipo; nos quejamos y pedimos un tipo diferente de máquina. Dijeron que se suministraría. Después de varias semanas sin acción, volvimos a llamar y nadie se enteró de lo que estaba pasando. Tocar Débito / Crédito no es sencillo.

Si no solucionan los problemas anteriores, cambiaré mis dos ubicaciones minoristas a otro proveedor.

Traducido