Moohammad Mahmood

Repaso de ME Bank

Cerré una cuenta de préstamo conmigo. Necesitaba u...

Cerré una cuenta de préstamo conmigo. Necesitaba urgentemente una copia de la carta de cierre del préstamo por correo electrónico. Así que les pedí que enviaran una copia de la carta a mi dirección de correo electrónico. Cuatro llamadas a ME no pudieron hacerlo. Nadie tenía ni idea de dónde encontrar la carta real que se envió por correo. Confirmaron que la carta fue enviada por correo, pero nadie tenía ni idea de dónde estaba guardada / grabada esa carta para poder enviársela por correo electrónico. Una persona escribió él mismo un dos líneas mientras mi esposa esperaba en el teléfono. Pero eso fue todo: un dos líneas mal construido sin la información adecuada que no le pedimos que hiciera en primer lugar. Todo lo que necesitamos es una copia de la carta enviada por correo electrónico. Se ha convertido en un problema tan difícil para el equipo de servicio al cliente de ME que después de cuatro llamadas y más de 3 horas en el teléfono no han podido resolverlo. ¡Patético!

¿Dónde está la opción de dar cero estrellas a Google? ¡ME Bank merece cero estrellas!

Traducido