Scott West

Repaso de The Westin Indianapolis

En construcción está bien, falta de personal es ot...

En construcción está bien, falta de personal es otra cosa. Esperé más de 20 minutos para que la recepcionista insistiera en que mis números de Bonvoy eran inútiles en esta propiedad. Aunque afirmaba tener 3,5 años de experiencia en la gestión hotelera, era un concepto nuevo que el viajero recibe los puntos, no el cliente. Luego me dieron una habitación para discapacitados sin un cabezal de ducha real. Cama incómoda con sábanas abofeteadas. Qué decepción.

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