Michelle Horkan

Repaso de Hyatt Columbia Harbison

Llegamos alrededor de las 2 y no había habitacione...

Llegamos alrededor de las 2 y no había habitaciones y descubrimos que teníamos dos reservas. Uno con el número 800 y otro con el hotel. El recepcionista no fue útil. No solo canceló su reserva, dijo que teníamos que llamar al número 800 y cancelar. Ella, sin embargo, no sabía el número. Mi esposo tardó 20 minutos en cancelar. A la mañana siguiente, solicitamos un registro de salida tardío y dijeron que normalmente no hacen eso, pero que se comunicarían con nosotros. Nunca nos respondieron. Decepcionante.

Traducido