Doug Kim

Repaso de Hotel Maya

MI MAYOR ARREPENTIMIENTO: ELEGIR HOTEL MAYA. ¡NO H...

MI MAYOR ARREPENTIMIENTO: ELEGIR HOTEL MAYA. ¡NO HAGA EL MISMO ERROR!

MALA SEGURIDAD: ¡ENTRÉ MIENTRAS CAMBIÓ LA ROPA INTERIOR EL DÍA DE MI BODA!
El hotel dice que no pueden verificar quién fue y que sus cámaras aparentemente no arrojan mucha luz. Sucedió dos veces, así que la dirección del hotel me parece totalmente inepta. Si tuvieran los protocolos de seguridad adecuados, sabrían qué empleado tiene las llaves y por qué no saben mejor que abrir e ingresar a un camerino el día de un evento de boda.

¡CUIDADO CON LOS CUERNOS DE NIEBLA! ARRUINARÁN TU DISCURSO DE BODA.
Si no es lo suficientemente malo que el personal del hotel lo sorprenda mientras se cambia, ¡prepárese para que sus votos matrimoniales (o en mi caso una canción de boda) se arruinen con CUERNOS DE NIEBLA Y BARCOS A MOTOR! Los barcos cercanos harán ruidos fuertes y desagradables en cualquier momento. No tienes control.

FACTURA INCORRECTA SERVIDA 30 MINUTOS ANTES DE LA RECEPCIÓN DE NUESTRA BODA TERMINÓ + DISPUTA ESTÚPIDA POR DINERO = DISCURSO FINAL SE FUE Y MOMENTOS PERDIDOS
Si no es lo suficientemente malo que te atrapen, Y los cuernos de niebla y el suelo de los botes ahogan nuestra ceremonia de boda, ¡adivina qué hay más! Nos quitaron los últimos 30 minutos de la recepción de nuestra boda sirviéndonos una mala factura y negándose a dejarnos solos para intentar disfrutar de los momentos finales de la boda. Si el personal del hotel llegara a las 10 pm (no a las 9:30 pm), supongo que sería justo, pero aún así se sentiría barato; como buitres esperando que nos vayamos y paguemos una factura el día de nuestra preciosa boda. La factura no se debía ni siquiera hasta la mañana siguiente. En cambio, vinieron a las 930 y nos pidieron que pagáramos una factura incorrecta justo cuando iba a pedir un agradecimiento final a nuestros invitados y que hiciéramos las fotos finales antes de que los invitados se fueran. El personal que nos atendió esta factura la arruinó por completo. E incluso si la factura fuera correcta, ese es nuestro lugar todavía hasta las 10 p.m. ¿Por qué se le sirve una factura (especialmente una mala) al novio mientras hace malabarismos con las fotos con los invitados a las 930? Pésimo servicio y la peor parte es que todavía tuvimos que pagarles un 22% de propina.

TERRIBLE DOCUMENTOS DE FACTURACIÓN / CONTRATO:
Hasta el día de hoy, su facturación dice que la tarifa de servicio y los impuestos están incluidos y nos cobraron el doble por esos artículos. Más tarde, regresan y dicen oh, su contrato original establecía esto y aquello, así que aunque nuestra factura tiene errores, el monto es correcto ". El monto NO era correcto, se lo aseguro. Aún así, tuvimos que auditarlos y encontramos errores que todavía hasta la fecha no han proporcionado la facturación correcta. Básicamente, están diciendo "lidiar con las facturas incorrectas, incluso aquellas que no coinciden con su contrato". Esto es simplemente inaceptable para un Hilton. Obtenga sus facturas correctamente. Si se incluyen impuestos, y una factura muestra tanto las palabras impuestos incluidos como una línea separada para impuestos, esa factura debe ser correcta.

ASCENSORES UTILIZADOS POR SU PERSONAL LA MAYORÍA DEL TIEMPO
LOS HUÉSPEDES ESPERAN AL PERSONAL, ¡NO ALREDEDOR!
Aparte de los problemas de nuestro evento de boda, pasamos nuestra noche allí y al día siguiente subiendo y bajando las escaleras porque el ascensor estaba siendo utilizado principalmente por el personal. Si tiene niños o equipaje y no quiere subirlo por las escaleras, este es el lugar equivocado.

Traducido