Glorivette Ethan

Repaso de YMCA of Montclair

¡La sucursal de cuidados posteriores y la sucursal...

¡La sucursal de cuidados posteriores y la sucursal del campamento de esta instalación es increíble! Sin embargo, el personal de la sucursal de Montclair en sí es horrible. Hice un pago ANTICIPADO por el campamento que fue aprobado. ¡Al día siguiente, a una tarjeta aleatoria que tenían registrada se le cargó la misma cantidad que ya pagué ANTES! NUNCA di mi consentimiento para que se use esta otra tarjeta. Después de ser arrojado a unas cinco personas finalmente hablé con JOY que fue horrible para mí. Después de que le expliqué que no aprecié la forma en que me habló, dijo "bueno, estoy teniendo un mal día". En primer lugar, eso no fue profesional por su parte y lamento que haya tenido un mal día, ¡pero eso no significa que lo desquites con un cliente que pagó ANTES! Continuó diciendo que estaba recibiendo muchas llamadas problemáticas y que no sabe lo que espero. Si me estaban persiguiendo por dinero y les dije que estaba teniendo un mal día, dudo que hubiera sido una respuesta aceptable. De cualquier manera, mi experiencia hoy me ha hecho considerar seriamente sacar a mi hijo de esta YMCA por completo. Una simple disculpa y la aceptación de su error hubiera estado bien, pero en cambio me trataron como si hubiera hecho algo mal pagando ANTICIPADA. CUIDADO, evite hablar con JOY cuando esté teniendo un mal día. SI PODRÍA DAR ALEGRÍA CERO ESTRELLAS, LO HARÍA. Supongo que a ella no le importa si hace que la YMCA me pierda como cliente porque tienen tantos otros.

Traducido