Ian Horvath

Repaso de Landers McLarty Chrysler Dodge...

¡Ok hora del cuento! Así que tuve una pequeña cris...

¡Ok hora del cuento! Así que tuve una pequeña crisis en la que me mudé a Nueva York, compré unos neumáticos de invierno nuevos y elegantes y me di cuenta de que nunca había recibido la llave de mis orejetas de seguridad del departamento de servicio de este concesionario. Así que aquí estoy en Nueva York y lo único que se interpone entre mí y sacar mis neumáticos fue en algún lugar de AR. Llamé al concesionario y le expliqué mi situación a una joven llamada PATRICIA LEE (gerente de relaciones con el cliente). Ella accedió feliz a ayudarme a pesar de que mi situación era urgente (mis neumáticos nuevos deben instalarse lo antes posible) y las probabilidades estaban en su contra. Después de todo, no había forma de saber si podríamos siquiera averiguar qué clave altamente especializada necesitaba. Esta fue una situación muy difícil y aunque fácilmente podría haber despedido a alguien en un estado diferente, felizmente investigó mi problema e hizo lo imposible. En menos de medio día, investigó y encontró la clave exacta que necesitaba y me la envió por correo sin perder el ritmo. Como cortesía personal, incluso me proporcionó el número de modelo de la llave para que, mientras tanto, pueda tomar mi auto y hacer que un concesionario local instale los neumáticos nuevos que pedí. EL MEJOR SERVICIO AL CLIENTE QUE HE TENIDO, y ni siquiera estaba en el mismo estado cuando sucedió.

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