Veronica Goode

Repaso de Vandergriff Hyundai

Vine a estas personas con toda la intención de com...

Vine a estas personas con toda la intención de comprarles un vehículo. Busqué en línea, encontré uno que realmente me gustó, les envié un correo electrónico y llené una solicitud de financiamiento. Uno de sus vendedores me envió un mensaje de texto para obtener más información y les di todo lo que necesitaban. Dijeron que enviaron mi solicitud de financiamiento a su gerente y que el gerente se pondría en contacto conmigo en breve sobre los términos y lo que podría obtener por mi intercambio. Esto fue el viernes 10 de julio alrededor de las 2 pm. No escuché nada el resto de ese día, aunque vi aparecer una investigación difícil en mi informe de crédito como se esperaba. Le envié un mensaje de texto al vendedor más tarde esa tarde preguntándole si tenía alguna noticia todavía. Ninguna respuesta. El sábado tampoco hubo respuesta. Los llamé el lunes y todos estaban ocupados, así que tuve que dejar un mensaje de voz. Nadie me devolvió la llamada. Llamé de nuevo el martes por la mañana temprano y hablé brevemente con alguien que dijo que técnicamente no abrían hasta las 9, así que tomó mi información y me pidió que me llamara el vendedor con el que estaba trabajando. Todavía nunca recibí una llamada telefónica, aunque vi en una hora que tenía 2 o 3 consultas más en mi informe crediticio. Esto me enfadó porque seguían sacando mi crédito, esta vez sin mi autorización. Estaba de acuerdo con que lo hicieran cuando envié mi solicitud el viernes, pero ¿por qué seguían agregando visitas a mi crédito cuando ni siquiera podía conseguir que nadie se pusiera en contacto conmigo para comprar un automóvil? Después de leer todas las críticas negativas aquí, decidí ir a otro lado. Quería comprar un automóvil y deberían haberme llamado y tratar de venderme un automóvil en lugar de que yo hiciera un seguimiento tres veces y nunca lograra que nadie me hablara. Mi esposo y yo fuimos ayer al Hyundai de Jerry en Weatherford y tuvimos una experiencia de compra maravillosa donde obtuve un Tucson muy lindo, casi nuevo. Vandergriff Hyundai realmente tiene un servicio al cliente terrible y les costó una venta.

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