Tom F Repaso de Embassy Suites - Vanderbilt
Me he alojado aquí varias veces a lo largo de los ...
Me he alojado aquí varias veces a lo largo de los años, este año el hotel realmente mostró su edad. Vestíbulo, ascensores, habitaciones ... todo está cansado y necesita una reforma. También fue muy decepcionante que mi "al llegar" (en la aplicación de Hilton) no fue entregado, y cuando llamé a ellos, el personal trajo toallas pero nunca almohadas.
Lo más decepcionante fue el bar del vestíbulo. Terrible servicio. Nos detuvimos para tomar algo y comer algo después del show de CMA ... después de 1 hora de espera, salimos sin comida. A los 45 minutos le preguntamos a la mesera cuánto tiempo más y ella respondió "su pedido es el siguiente, él está muy atrasado, el lavavajillas está tratando de ayudar pero están abrumados". Había 5 personas en el bar y nadie más en el lugar, así que no tenemos idea de cómo pudieron ser tan lentos, y tan groseros / despistados. Cuando pedimos nuestros cheques, la mesera nunca se ofreció a descontar nuestras bebidas, de hecho, tomó la cuenta porque olvidó una cerveza de $ 5. Después de otros 10 minutos de espera, dejamos el cambio exacto en la mesa y salimos. Muy frustrante y no es lo que esperaba de Hilton.
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