Dana Nunley

Repaso de Bob Wards

A continuación se muestra mi experiencia de nuestr...

A continuación se muestra mi experiencia de nuestro reciente acuerdo con Bob Ward (BW). Le planteé el problema a BBB y BW todavía no se ofrece a hacer nada para ayudarnos. Por lo tanto, he decidido compartir mi experiencia con la esperanza de que nadie más tenga una experiencia similar a la mía.

Firmamos el contrato con nuestra nueva casa y se agregaron las siguientes opciones: puertas francesas en la oficina; azulejos en el baño de arriba y lavadero; y un estudio terminado en el sótano. Esto fue acordado y firmado por todas las partes. Nuestro acuerdo estaba programado para el 18 de mayo, una fecha en la que todos fueron informados, incluido el título de propiedad, la compañía de títulos que Bob Ward me pidió que usara como condición para aceptar la ayuda del vendedor.

El jueves, el día antes de nuestro acuerdo, recibimos una llamada telefónica de nuestro prestamista, Robert, quien nos informó que no podíamos ir al acuerdo al día siguiente debido a los retrasos causados ​​por Bob Ward. Debido a que la casa no se completó según lo programado cuando salió la primera vez, el tasador fue a la casa por segunda vez el martes 15 de mayo y la alfombra aún no estaba terminada en el estudio del sótano. Además, y a diferencia de su primera tasación, había un trozo de yeso que faltaba en el sótano. El tasador informó a mi prestamista que no podía aprobar la inspección final hasta que se completaran esos dos elementos. Le dijo a Robert que tendría que regresar para reevaluar las reparaciones (por tercera vez) y que no podría hacerlo hasta después de las 3 pm del jueves 17 de mayo de 2018. Este momento haría imposible llegar a nuestro horario hora de la 1:00 del día siguiente. A pesar de las repetidas llamadas a Bob Ward, nadie resolvió el problema e incluso, en un momento dado, colgó a mi prestamista.

Cerrar tan tarde no permitió que la empresa de mudanzas que contratamos descargara nuestras cosas en la nueva casa a tiempo para los trabajos que habían programado el viernes por la noche y el sábado por la mañana. Entonces, tuve que pagarle a la compañía de mudanzas $ 1,700 adicionales porque ahora tenían que descargar mis cosas para usar el camión para sus trabajos ya programados el viernes por la noche y el sábado por la mañana y por una noche adicional de almacenamiento, algo que obviamente no tendría. tenía que hacer si pudiéramos haber cerrado nuestra casa a la hora acordada originalmente. Además de eso, me cobraron $ 250 por cada una de las veces que el tasador tuvo que salir porque Bob Ward no había completado la casa de acuerdo con los términos originales del contrato (más de $ 500). Todo esto le costó a mi familia más de $ 2,200, sin incluir las molestias tanto para mi familia como para la familia que nos permitió quedarnos el viernes por la noche en su casa, a pesar de las alergias a las mascotas.

Le envié un correo electrónico a Bob Ward el lunes 22 de mayo de 2018, con los detalles enumerados anteriormente. El representante se disculpó por mi experiencia y prometió investigar el problema por mí con su equipo de administración. Cuando nunca regresó con una decisión, volví a enviar un correo electrónico el viernes 25 de mayo y me informaron que el equipo de administración de Bob Ward no aceptó pagar nuestros gastos de mudanza, incluso los relacionados con el incumplimiento de Bob Ward de acuerdo con el contrato. .

La respuesta de BW al BBB sugirió que todo lo anterior era normal y parte de hacer negocios. Citaron uno de los cientos de papeles que firmamos y nos mostraron que escribieron "estimación" en los papeles para evitarles cualquier responsabilidad si no terminaban la casa a tiempo para el arreglo.

Obviamente, desde que firmamos el documento, ya no podemos emprender acciones legales. Sin embargo, aunque tengo entendido que firmamos los documentos afirmando que las fechas de cierre eran sólo "estimaciones", me pregunto en qué punto se puede contar con una "estimación" como "confirmada". Creo que sería antes que el día anterior al asentamiento. Quizás, sin embargo, ¿es cuando estás sentado en la mesa de liquidación? ¿Quizás cuando la tinta de la última firma se haya secado? O tal vez, cuando todos los cheques pasen. Quién sabe, pero lo reiteraré, cuidado con el comprador.

Traducido