Liz Olegov

Repaso de Der Europäische Hof-Hotel Euro...

Increíble hotel de alta calidad, excelente y más a...

Increíble hotel de alta calidad, excelente y más allá del servicio y la atención al cliente, fantásticas instalaciones y spa, ¡ni una sola queja!

Ya sea una escapada romántica, una estancia relajada prolongada o una parada rápida, este es el único hotel al que vendré en Heidelberg.

Aparte de su impresionante interior y alrededores, las habitaciones están altamente equipadas, limpias, espaciosas y hasta el nivel de lujo 5 *. Camas equipadas con controles remotos, baño y ducha (con dos lavabos) separados, con muebles elegantes y grandes ventanas. El servicio de habitaciones siempre es rápido y excelente, y me proporciona una tetera y bolsas a pedido. El restaurante tiene comida increíble, con camareros expertos y cocineros excelentes. El desayuno buffet tiene literalmente de todo, y si no es así, el 99% del tiempo, si le pregunta al personal, cumplirá con su solicitud dietética.

Las instalaciones del spa son geniales. Piscina en la azotea, saunas y terraza con ducha exterior. Las comodidades son modernas y limpias, y los procedimientos del spa son magníficos y definitivamente valen la pena. Me hice un tratamiento facial y mi especialista no solo era competente, sino que me dejó una gran cantidad de información que todavía utilizo hoy para cuidar mi piel.

No puedo hablar mejor del personal y la calidad del servicio al cliente. Los propietarios del hotel están cerca y saludan a los huéspedes de manera informal y participan en una conversación, y cada miembro del personal siempre se aseguraba de que no solo tuviéramos todo lo que necesitábamos, sino que incluso organizaba las cosas que no tenían a pedido especial. Realmente hacen un esfuerzo adicional aquí, este hotel es el epítome de una experiencia de lujo que vale la pena, ¡una de las mejores estancias que hemos tenido!

Traducido