Hyun Kim

Repaso de Luxor and Excalibur Hotel and ...

Tenía una peor experiencia de hotel en mi familia ...

Tenía una peor experiencia de hotel en mi familia de vacaciones en el hotel Luxor. Con lluvias normales durante la noche, nuestra habitación se inundó debido a una fuga de agua de las ventanas piramidales. Esperé hasta la mañana siguiente e informé de la situación. La primera respuesta de la recepción fue excusar el clima en lugar de disculparse. Tengo que pedirles un servicio de lavandería complementario y cambiar de habitación de hotel. Por lo general, el hotel debe ocuparse de esto antes de que el cliente pregunte. No les importa todo este lío y simplemente tratan de ignorarlo. Piénselo dos veces si planea reservar el hotel. Este hotel necesita una renovación importante, además de una importante formación del personal sobre el servicio al cliente.

Traducido