Benjamin Posta

Repaso de Stonegate Apartments

Editar: recientemente, un nuevo equipo de administ...

Editar: recientemente, un nuevo equipo de administración (Summit) se ha hecho cargo y están tomando las cosas en una dirección positiva y rápida. Mi familia se mudará pronto fuera del estado, pero Summit hizo lo suficiente en el tiempo que todavía estuve aquí con ellos para haber ganado una mejor revisión.

Este complejo solía ser maravilloso bajo Equity, pero desde que Pinnacle se hizo cargo de ellos, ha sido terrible. Servicio espantoso constante. Dicen que frotan la boca de los perros de los residentes para hacer pruebas en la caca que se deja en el patio para que puedan multarlo, pero dudo que realmente cumplan esa promesa porque constantemente hay caca en todo el césped. El estacionamiento está en pésimas condiciones incluso después de que lo "arreglaron" el año pasado. No le informan cuando le llega un paquete (este era un servicio muy simple pero apreciado que se ofreció bajo Equity pero que ya no existe). Una vez recibí una carta que, por alguna razón, fue a la oficina principal en lugar de al buzón. Nunca me notificaron que estaba allí y, aunque revisé los paquetes varias veces durante los meses siguientes después de que llegó la carta, nunca me lo entregaron hasta SEIS MESES después de que fue entregado y YA lo habían abierto. Las solicitudes de mantenimiento tardan días o incluso semanas en procesarse. La equidad tiene la promesa de que si el mantenimiento demora más de 2 días en completarse, no pagará el alquiler hasta que se complete. En el tiempo que viví aquí debajo de ellos, tuve mucho mantenimiento hecho y siempre se hizo con prontitud y la única vez que un electrodoméstico se rompió y no pudieron obtener el reemplazo durante unos días, cumplieron su promesa y lo hicimos. No paga alquiler por esos días. A Pinnacle no parece importarle cuánto tiempo les lleve el mantenimiento y, obviamente, ya no tiene esa promesa o simplemente no la está cumpliendo. Si el personal de la oficina está realmente en la oficina (puede ser difícil localizarlos, ya que parece que les gusta cerrar antes de las horas publicadas), la mayoría de las veces no ayudan en absoluto. Todos estos maravillosos beneficios de vivir aquí también vinieron con un aumento en el alquiler después de que Pinnacle se hizo cargo. Todo esto es muy perturbador porque los apartamentos en sí mismos son bastante agradables y la administración solía ser maravillosa, pero Pinnacle es una pesadilla con la que lidiar.

Traducido