James Chiang

Repaso de A-Data Technology

Compré una unidad flash UV320, 128 G y descubrí qu...

Compré una unidad flash UV320, 128 G y descubrí que la velocidad de transmisión se redujo de 32 MB a 1 MB. Solicité enviarlo de vuelta a la empresa para su revisión. Lo envié a reparar el 19 de mayo y el 2 de junio me notificaron que podía recogerlo.
Cuando lo conseguí, descubrí que era un producto nuevo para mí, pero era 32G en lugar de 128G.
La revisión dentro de los 10 días hábiles es solo un producto nuevo o incorrecto. Este tipo de eficiencia y calidad de servicio realmente hace que la gente sienta que una empresa informal debería tener.
Esta experiencia me hace sentir muy incómodo y no confío en los productos ADATA. Ya no compraré productos ADATA.

Informe de seguimiento:
La estación de reparación de Taichung me lo envió en junio. Era la unidad flash que envié originalmente para su reparación. Resulta que el mismo problema sigue ahí. Llamé al servicio de atención al cliente para preguntar al respecto. Dijeron que había mantenimiento, pero el problema aún existe y no se ha resuelto. ¿No lo comprobó el personal de mantenimiento?
El servicio de atención al cliente me pidió que lo devolviera a la empresa para su mantenimiento. Se envió por correo a ADATA el 20 de junio, pero el resultado no fue nada. Llamé de nuevo el 13 de junio para preguntar. El personal de servicio al cliente no conocía mi caso de reparación, es decir, mi caso no estaba allí. ¡En el sistema, la empresa es demasiado grande para preocuparse por mi pequeño maletín de mantenimiento!
Después de consultar con su supervisora ​​de servicio al cliente, la señorita Bai, Fang descubrió mi caso e informó que me lo podrían devolver en la misma semana.
No lo recibí el día 20, así que volví a preguntar y me dijeron que me lo enviarían por correo por la tarde y me dijeron que el UV320 es así y que la velocidad de transmisión se interrumpirá muchas veces durante la descarga. Prometí cambiarme la unidad USB. ¡No compre UV320!
El mismo día, le dije que quería usarlo cuando me fuera al extranjero el día 24. Envíelo lo antes posible. Si volvía a preguntar por la tarde del 23, le decía que me lo enviara el 22.
¿Qué tipo de empresa es esta? ¿Se desarrollará una empresa de este tipo si no le importan las preguntas y reacciones de los clientes? ¡Duda profunda! Es solo que estoy completamente decepcionado con esta empresa y no compraré ninguno de sus productos.
No recibí la mercancía el día 23. Mañana iré al extranjero. Solo hoy compraré una unidad flash USB para sacar. ADATA me pidió que comprara una unidad flash USB adicional, y nadie vino a explicarme ni a explicarme. Tal servicio al cliente. ¡Esta es la primera vez que me encuentro!
La respuesta del propietario fue completamente superficial por el artículo oficial. Nadie me contactó. Tomaron la iniciativa de preguntar. ¡El servicio al cliente es completamente inútil!
Recibí el producto que me envió ADATA el día 24. Cambié a una unidad flash USB, S102 / 128g. El resultado de la prueba sigue siendo el mismo que el de UV320, y la velocidad máxima de descarga es de solo 20 MB, generalmente 12 MB, que sigue siendo la misma. La velocidad de descarga cayó por debajo de 1 MB en menos de 5 segundos.
Los mismos archivos se descargan mediante unidades flash USB de ASUS y la velocidad se mantiene por encima de 30 MB. Las dos unidades flash ADATA me han hecho darme cuenta de que las unidades flash ADATA no son fiables. Tenga cuidado si quiere comprarlos. Es bueno estar preparado mentalmente, ya no compraré productos ADATA

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