Eduard Mihai Stanescu

Repaso de JM Lexus

Demasiado para la lealtad a los clientes que regre...

Demasiado para la lealtad a los clientes que regresan ... Si pudiera, calificaría a este concesionario con estrellas negativas en este momento. Después de tener una gran experiencia con mi primer contrato de arrendamiento (que todavía tengo) con AJ Hernandez, regresé este mes el 17 para ver cuál sería la posibilidad de conseguir uno nuevo con un auto más grande, ya que AJ me prometió un mejor trato cuando vuelva. Resulta que ya no trabaja para la empresa y me envían con un vendedor indio (no es que la raza importe de ninguna forma, pero no recuerdo los nombres y deberías evitar a esta persona si alguna vez entras) Eso tomó 5 minutos para sacarme de la puerta y hacerme jurar que no volvería a tratar con ellos.
La gente no tiene tiempo para conducir hasta allí y quedarse para ver los precios en el sitio web de Lexus. Podemos ver esos precios desde casa y podríamos presionar comprar ahora si pensamos que esos precios son correctos. Un vendedor debe tener la capacidad de atraerlo y hacerle creer que está obteniendo el mejor trato. Todo lo que se le ocurrió a este tipo es la página web y señalar con el dedo esos números. Además de eso, me dice que esos números no son correctos de todos modos, ya que los precios son antes de impuestos, registro, tarifa de envío, etc.
Sé que se lo tomó como algo personal cuando le dije que los números en el sitio web eran toros (porque tengo un contrato de arrendamiento con ellos y el trato que obtuve en mi auto no tiene nada en común con su sitio web o el precio del auto) y, en cambio, de hacer su trabajo y vender un coche, prefería mostrarle a un cliente quién manda :) así que no vendió nada. Tuve que decirle que no debería tener un trabajo si en su mejor momento solo puede encontrar los precios en el sitio web. Todo el mundo tiene acceso al sitio web, seguro que no entiendo por qué contratarían a alguien para mostrárselo a los clientes cuando lleguen.
También es gracioso que envíen todas estas encuestas y llamen 5 veces cada vez que cambien su aceite o sientan que han hecho algo por usted, pero esta vez nadie me contactó para preguntarme cómo fue mi experiencia.
Me encantan los coches, pero cuando tengas que lidiar con personas como estas ... supongo que Infinity lo estará :)

Traducido