Sarah Williams

Repaso de Benson Communications

Esta empresa carece de conocimientos o simplemente...

Esta empresa carece de conocimientos o simplemente se aprovecha de los menos hábiles con las computadoras.

Mi hermana se llevó su computadora portátil aquí porque la pantalla no funcionaba. Le dijeron que moverían todos sus archivos a un disco duro externo por $ 200 más el costo del disco duro. Luego prometieron tener esto terminado para el mediodía del día siguiente, ya que tenía un documento para entregar que estaba siendo rehén de la computadora que funcionaba mal.

Al mediodía del día siguiente, no solo su computadora portátil no estaba lista, no había nadie en la tienda ni respondiendo teléfonos. Otro día y varios correos electrónicos sin respuesta que les decían que no se molestaran más tarde, finalmente recibió una respuesta con una larga lista de costosas reparaciones que su computadora portátil necesitaba.

En este punto, ella me llamó (un ingeniero de software, por cierto) para obtener mi opinión sobre sus problemas y su diagnóstico. Le dije que fuera a buscar su computadora portátil y que simplemente intentara conectarla a un monitor externo. Esto resolvió el problema de la pantalla y no ha tenido problemas desde entonces.

Odio ver que le sucedan cosas como esta a personas que pueden no darse cuenta de lo que está pasando. Su mejor solución es encontrar un amigo o amigo de un amigo y discutir con él los problemas de su computadora, para evitar pagar de más por servicios que quizás ni siquiera necesite.

Traducido