RJ Dwyer

Repaso de Aristocrat motors

Riley Harmon creó una experiencia de compra de aut...

Riley Harmon creó una experiencia de compra de automóviles perfecta para mí, incluso como comprador fuera del estado. Como entusiasta de los automóviles de toda la vida, me considero un comprador exigente. Sé lo que quiero del automóvil y quiero que la experiencia de comprar un automóvil sea divertida y fácil. Para asegurarse de eso, Riley fue receptiva, comunicativa, clara, amigable, profesional, paciente e informativa, entre otras cosas.
Respondió a cada llamada telefónica, correo electrónico, mensaje de texto en un tiempo muy razonable y fue claro en la comunicación y explicación de su proceso. El auto que compré era el único en el país con la combinación de colores y opciones correctas, por lo que estaba comprando en otro estado. Ni una sola vez me presionó de ninguna manera, a pesar del inventario único. El Alfa Romeo que compré ha sido un objetivo en la vida, pero quería ser racional sobre la compra importante, por lo que no sentirme presionado era importante.
Volé a Kansas City (mi primera visita) antes de que se completara el papeleo debido a mi decisión tardía de seguir adelante el día anterior. Riley me recogió en el aeropuerto, sin hacer preguntas. Disfruté del viaje a Aristocrat Motors mientras me hablaba sobre la ciudad y su historia, así como sobre el concesionario, su administración y sus prácticas. Realmente disfruté ese viaje y ya me sentí justificado en mi decisión de hacer un viaje para comprar un automóvil.
Cuando llegamos al concesionario, sabía que esperaba un campus grande y multimarca. Fue incluso mejor de lo que esperaba. Dado que el automóvil era un objetivo en la vida, además de tener un precio de etiqueta que duplicaba lo que había pagado por un automóvil antes, esperaba obtener esa experiencia de ventas más allá que siempre se ve en los comerciales, pero también sabiendo que el automóvil que quería todavía era una fracción de los coches más caros que ofrece Aristocrat. Lo que sucedió a continuación selló el trato. El automóvil no estaba estacionado en un área de entrega al aire libre, no estaba instalado en una sala de espera dentro del edificio; el coche estaba en medio de la sala de exposición más bonita e impresionante que jamás haya visto, bajo un enorme techo abovedado con iluminación indirecta, sobre un suelo de piedra, rodeado de otros Alfa y Maseratis. Me quedé asombrado de que así me trataran.
Después de una prueba de manejo rápida solo para asegurarse de que todo estaba en su lugar correcto, Riley revisó la documentación en línea y los precios que había revisado la noche anterior. Su sistema de compra online es transparente. Pude ver todo lo que necesitaba en un solo lugar, incluida la selección de los descuentos del fabricante aplicables que se aplicaron por mi cuenta. El número que me mostró coincidió con lo que vi el día anterior, sin sorpresas. Ahora, el último paso antes de un largo viaje a casa era la oficina de finanzas. Todavía esperaba entrar en la oficina de Ben Jones y recibir ofertas de complementos de última oportunidad, por si acaso; Me equivoqué. Ben recitó los mismos números que vi en casa, los mismos números que revisé con Riley. Unas cuantas firmas en lo que no pudo haber sido más de 5 minutos, y estaba listo. Todavía me da vueltas la cabeza por lo rápido que fue ese proceso, así como por el respeto hacia mí como comprador y mi tiempo.
Salí de la oficina y volví a mi auto nuevo. Riley me dio las gracias, me dio un regalo de despedida y, literalmente, conduje hacia la puesta de sol. Casi lloré mirando a mi alrededor, sentado en un hermoso Alfa Romeo nuevo, sin un solo lamento ni un golpe de velocidad que me diera un segundo pensamiento. Lo único que queda que desear es una ubicación de Aristocrat Motors en mi área de origen.
Muchas gracias a Riley y a todo el personal de Aristocrat Motors, fue un placer absoluto.

Traducido