Trisha Brazier

Repaso de Trillium Health Partners

Mi papá se estaba quedando en el área mental de ad...

Mi papá se estaba quedando en el área mental de adultos en el nivel B y todo lo que quería eran unas pocas preguntas sencillas respondidas por su enfermera o cualquier persona de la sala. Le pregunté quién podía cortarse las uñas de los pies porque no podía inclinarse y alcanzarlas. Su enfermera de nombre SHIRLEY fue absolutamente desagradable con su servicio al cliente. Me dijo que las enfermeras no cortan las uñas de los pies y que tuve que pagar a otra área del trabajo de atención médica para hacer ese tipo de trabajo. Tengo 20 años y no entiendo completamente qué es la descripción del trabajo de una enfermera, así que le pregunté qué hacía como enfermera y al instante se ofendió y todo su tono de voz cambió, puso una expresión de disgusto en su rostro y dio un paso. y dijo: "¡QUÉ! No puedo compartir esa información con usted, tendrá que subir y hacer esa pregunta a mis empleadores". Seguí preguntando y teniendo en cuenta que ahora estoy un poco nerviosa con mi papá en el hospital y así es como su enfermera está reaccionando a una simple pregunta que tenía. Ella se alejó e instantáneamente dijo "Estoy llamando a seguridad, esto es ridículo", otra señora se acercó y dijo lo que estaba pasando, así que lo expliqué y todo lo que obtuve fue una actitud grosera. Caminaba de un lado a otro sin prestar atención, contestaba el teléfono mientras yo intentaba obtener respuestas y al final me dijo "ve a pedirle a tu padre que responda estas preguntas". Personalmente pensé que una enfermera podría ayudarme a responder esas preguntas, ¿por qué tengo que ir a preguntarle a mi padre, quien tiene en mente que es un paciente mental? Me sorprendió absolutamente su comportamiento cuando le pregunté qué hacía como enfermera. Ella es enfermera en el área MENTAL de adultos y así es como ambos actuaron con otras personas ... Solo puedo imaginar cómo actúa con los pacientes en realidad. No es de extrañar que las personas tarden una eternidad en mejorar, y todavía me sorprende su comportamiento, especialmente de una enfermera que se supone que está calmando a los pacientes en el área mental del hospital.

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