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Repaso de CORAL STRAND SMART CHOICE HOTE...

Tuve la peor experiencia de reserva con Coral Stra...

Tuve la peor experiencia de reserva con Coral Strand Hotel y nunca volveré a alojarme allí ni recomendaré su propiedad a nadie que conozca. Me decepcionó mucho mi estancia y la forma en que me trataron cuando llegué al hotel. Comencé a comunicarme con un supervisor de reservas el 5 de septiembre de 2018. Pregunté sobre las adaptaciones para mi familia y para mí (mi esposo y mis dos hijos de 7 y 11 años). Me dijeron que no había habitaciones lo suficientemente grandes para acomodarnos a los cuatro y que los niños tenían camas separadas en la misma habitación y que tendría que reservar dos habitaciones. Sin embargo, me dijeron que no había garantía de que las habitaciones estuvieran interconectadas porque hay pocas habitaciones interconectadas. Esto fue inaceptable para mí porque de ninguna manera permitiría que mis hijos de 7 y 11 años se quedaran solos en una habitación. Tampoco entendí por qué si pago para reservar una habitación con anticipación, no estaría disponible en la fecha que estaba solicitando. En ese momento, procedí al sitio web para investigar todos los alojamientos disponibles y encontré lo que pensé que sería el ajuste perfecto The Penthouse,
Apartamento Deluxe de dos dormitorios. De esta manera, asumí, no tendría que preocuparme si nuestra familia se separaría o no. Sin embargo, después de un vuelo agotador, llegué al hotel, proporcioné la confirmación de mi reserva y me dijeron que la habitación que había reservado ya no estaba disponible. Irina no fue muy hospitalaria y hasta grosera ya que me cortó más de una vez para repetirme que no podía hacer nada y que lo que yo había reservado no estaba disponible. Al final, estaba tan molesto que intenté comunicarme con otros hoteles de la zona para comprobar su disponibilidad. Desafortunadamente, con tan poco tiempo de aviso fue casi imposible. Irina al ver lo molesta que estaba finalmente nos ofreció una cena de cortesía ya que nuestros hijos estaban esperando en el vestíbulo hambrientos después de nuestro vuelo. Además, nos ofreció una habitación en la que se podía arreglar una cama para los niños. Cogimos la habitación porque no teníamos otras opciones. La habitación era pequeña, tenía varios insectos, una gotera del techo y una ducha que no funcionaba correctamente.

Traducido