Natalie Kurdoghlian

Repaso de Radisson Hotel Phoenix City Ce...

He utilizado este hotel para aparcar en el aeropue...

He utilizado este hotel para aparcar en el aeropuerto dos veces. La primera vez fue 5/5 genial, la segunda vez no tanto. Cuando aterricé, llamé al número de la tarjeta que te dieron y recibí un tono de ocupado una y otra vez (llamado 20 veces). Finalmente obtuve un número diferente de Google y el caballero de la recepción dijo que el servicio de transporte se detiene a las 10p y que tendría que tomar un taxi. Primero, la confirmación por correo electrónico de mi compra de estacionamiento indica claramente el servicio de transporte las 24 horas, excepto entre 1a-4a (reservado a través del estacionamiento de la avenida). Y, la tarjeta que me dio el personal de recepción para cuando aterrice (como un boleto de transporte) no tenía nada que indicara las horas. Como mujer soltera a altas horas de la noche tratando de llegar a casa, esto me hizo entrar en pánico. Afortunadamente, el caballero que trabajaba me dio un reembolso por mi viaje en taxi, del cual también fui agraciado con un taxista increíblemente enojado. Si bien aprecio la compensación, la gerencia debe actualizar su información en línea y tarjetas de transporte con la información correcta. Por favor también capacite a su personal de manera apropiada para DECIR esa información al momento del check-in. Y por último, pero no menos importante, arregle su línea telefónica. No era el único que tenía problemas para pasar y eso era inaceptable.

Traducido