Barney Lynch

Repaso de Color Hotel

¡¡Tener cuidado!!

¡¡Tener cuidado!!
Muy decepcionado.

Mi familia y yo nos hemos alojado en muchas ocasiones. Me habría considerado un cliente fiel del hotel.
Recientemente reservé un viaje que desafortunadamente tuvo que ser cancelado avisando al hotel con 2 semanas de anticipación. El hotel color me ha cobrado una tarifa de cancelación del 20% ya que había reservado a través de un tercero.
Solicité que el hotel de color considerara retener la tarifa como depósito para mi próxima visita. Se han negado a hacer esto.

El hotel afirma que está siguiendo las reglas de la agencia de reservas.
Sin embargo, la agencia en su mayoría no tiene tarifas de cancelación para sus hoteles y dice que es política de Color Hotels cobrar una tarifa de cancelación cuando se reserva a través de un tercero.

Tenga mucho cuidado al hacer la reserva.

Traducido