Debra Quijano

Repaso de Ritz-Carlton Hotel Lake Las Ve...

Estábamos muy emocionados por una pequeña escapada...

Estábamos muy emocionados por una pequeña escapada. Cuando llegamos al hotel, era un hermoso complejo desde el exterior. El vestíbulo era hermoso con todos los candelabros colgados. Pero cuando comencé a mirar a mi alrededor, estaba lúgubre y anticuado. El registro fue sencillo y sencillo, el personal de recepción y los botones eran agradables y serviciales. Mientras caminábamos por los pasillos hacia nuestra habitación, las paredes estaban rayadas y mal pintadas y manchadas. Había que limpiar las alfombras. Una vez en nuestras habitaciones, lo primero que notamos fue lo anticuado que estaba. A medida que pasamos más tiempo en nuestra habitación, nos dimos cuenta de lo sucia que estaba, como si no la hubieran limpiado en un tiempo. Tableros de base extremadamente polvorientos. En nuestro segundo día allí, fui a la recepción para solicitar que limpiaran nuestra habitación. Limpiarla a fondo. Una vez que regresamos a nuestra habitación, las camas estaban hechas y eso fue todo. Ducha no espolvoreada sin limpiar. Volví a la recepción y solicité que limpiaran la habitación nuevamente. Y de nuevo, cuando regresamos a nuestra habitación, no se hizo nada más que pasar la aspiradora. Fui a hablar con el gerente y ella fue muy amable y se disculpó. Nuestras habitaciones fueron comp d para toda nuestra estancia. Creo que necesitan una nueva gestión de limpieza. También nos decepcionó la zona de la piscina. No tenía apariencia de resort. Si lo hicieran, pero un poco de TLC en el interior, podría ser un complejo de primera categoría. Nos volveremos a alojar aquí una vez que se haya actualizado.

Traducido